Возврат товара

Если Вам не подошел размер, цвет, фасон, вещь не вписалась в гардероб или вы поняли, что она вам не нужна, у Вас есть 14 дней, чтобы вернуть ее обратно.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

  • товар, не бывший в употреблении;
  • товар не имеет повреждений;
  • пломбы, ярлыки на месте;
  • сохранена оригинальная упаковка;
  • товарный чек и другие документы в наличии.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Согласно действующему Закону Украины "О защите прав потребителей", дополнениям и поправкам к нему, такие товары надлежащего качества обмена и возврата не подлежат:

  • товары для младенцев (пелюшки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
  • корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты),
  • нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
  • мягкие игрушки для детей.

(Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, выявления брака или загрязнений).

Порядок обмена товара

Свяжитесь с нашим менеджером  для уточнения всех деталей замены. Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена ​​за Ваш счет и без указания обратной доставки. получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина. Замена высылается Вам в течение двух рабочих дней, после получения от Вас посылки. Порядок возврата товара

Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей возврата. Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть произведена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вы получили некачественный товар или доставили не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки производится за счет интернет-магазина. В течение трех рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.

Возврат товара

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата